Robot Süpürge Teknik (“Şirket”, “biz”) olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğini korumayı taahhüt ederiz.
Bu politika; hangi verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı, ne kadar süre sakladığımızı ve hangi haklara sahip olduğunuzu açıklar.
1) Topladığımız Bilgiler
İletişim bilgileri: Ad-soyad, telefon, e-posta.
Servis talep bilgileri: Cihaz marka/model, arıza açıklaması, randevu tarihi.
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, yönlendiren sayfa, oturum istatistikleri.
Çerez verileri: Ziyaret tercihleri, analiz ve performans çerezleri (örn. Google Analytics).
2) Verileri Kullanım Amaçlarımız
Servis taleplerinizi almak, planlamak ve sonuçlandırmak,
Teknik destek ve müşteri iletişimini yürütmek,
Hizmet kalitesini artırmak ve web sitesi performansını ölçmek,
Mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek.
3) Hukuki Dayanak
Verileriniz, ilgili mevzuat kapsamında açık rıza, sözleşmenin kurulması/ifası,
meşru menfaat ve
hukuki yükümlülük sebeplerine dayanarak işlenebilir.
4) Verilerin Paylaşımı
Paylaşmama ilkesi: Kişisel verileriniz üçüncü kişi veya kurumlara satılmaz/kiralanmaz.
Hizmet sağlayıcılar: Barındırma (hosting), e-posta, çağrı/iletişim altyapısı, analitik gibi hizmetler veren güvenilir tedarikçilerle sınırlı ve sözleşmeye bağlı olarak paylaşım yapılabilir.
Yasal zorunluluklar: Yetkili makamlarca usulüne uygun talep edilmesi halinde paylaşım yapılabilir.
5) Saklama Süresi
Veriler, işleme amaçları için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari/azami süreler çerçevesinde saklanır;
amaç ortadan kalktığında veya süre dolduğunda güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6) Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizde deneyiminizi iyileştirmek, performansı ve trafiği ölçmek amacıyla çerezler kullanılır.
Tarayıcı ayarlarından çerezleri kısıtlayabilir veya silebilirsiniz. Çerezleri kapatmanız bazı özelliklerin kısıtlı çalışmasına yol açabilir.
7) Veri Güvenliği
Uygun teknik ve idari tedbirler (erişim kontrolleri, şifreleme, loglama vb.) ile verilerinizi koruyoruz.
İnternet üzerinden aktarıma dair hiçbir yöntemin %100 güvenli olmadığını hatırlatırız.
8) Haklarınız
KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında:
Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme,
Düzeltme/güncelleme talep etme,
Silinmesini/yok edilmesini isteme (şartları varsa),
İtiraz etme ve rıza geri çekme,
Başvuruya cevap alamazsanız Kurul’a şikâyet hakkı
9) Üçüncü Taraf Bağlantılar
Sitemizde üçüncü taraf sitelere bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin içerik ve gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.
10) Politika Değişiklikleri
Gerektiğinde bu politikada güncelleme yapabiliriz. En güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.
11) İletişim
Robot Süpürge Teknik
Adres:
© Robot Süpürge Teknik. Tüm hakları saklıdır.
